นโยบายความเป็นส่วนตัว mv98

mv98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) ได้แก่ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชีที่ใช้ทำธุรกรรม
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมสนับสนุน ได้แก่ ประวัติการสนทนาและคำร้องเรียนต่างๆ

ข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์ ระยะเวลาการใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (ไม่ใช่ GPS แม่นยำ) ที่ได้จากหมายเลข IP

ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยสรุป

mv98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณีดังนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการลงทะเบียน การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการเข้าถึงของผู้เยาว์
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลประสบการณ์ใช้งานให้ราบรื่น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลข่าวสาร โบนัส หรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกรับได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้

mv98 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ของบุคคลนั้น อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่กำหนด

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

mv98 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าพนักงาน หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินตามระเบียบที่เกี่ยวข้อง

mv98 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เรานำมาใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน mv98 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะกรณีที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Need-to-know basis)
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือน: เราติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติบนระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ทันที
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่

mv98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ โดยมีประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้

ท่านสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

mv98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราคือ

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการติดต่อสนับสนุน: เก็บรักษาไว้ 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บรักษาไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา mv98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ mv98 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างจริงจัง

การให้บริการของ mv98 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีนี้ mv98 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย

• เราเลือกผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ในกรณีที่ต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่ำกว่า เราจะจัดทำข้อตกลงสัญญาที่เหมาะสมกำกับ
• ท่านยินยอมให้มีการโอนข้อมูลดังกล่าวโดยการใช้บริการของ mv98

mv98 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด เราดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ดังนี้

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่บังคับตรวจสอบอายุก่อนเข้าถึงบริการเต็มรูปแบบ
• mv98 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากท่านทราบหรือสงสัยว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อเราได้ทันทีที่ support@mv98.cam
• ผู้ปกครองควรใช้ซอ ฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับเด็กเพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์

mv98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งท่านผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การแก้ไขเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของท่านจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
• การใช้บริการของท่านต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ mv98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@mv98.cam (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
• LINE Official: @mv98th (พิมพ์ "ความเป็นส่วนตัว" เพื่อติดต่อทีมที่รับผิดชอบ)
• เวลาทำการ: บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

mv98 จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า